Podrška i česta pitanja
Kako da instaliram eSIM?
Skeniraj QR kod iz email poruke. Detaljno uputstvo za iPhone i Android je na stranici Instalacija.
Uputstvo za instalaciju →Koji telefoni podržavaju eSIM?
Većina telefona novijih od 2018. (iPhone XR/XS i noviji, Samsung S20+, Pixel 3+). Brza provera: Podešavanja → Dodaj eSIM, ili ukucaj *#06# (ako vidiš EID, telefon podržava eSIM). Telefon mora biti otključan.
Kada dobijam eSIM?
Odmah nakon uspešne uplate — QR kod stiže na email, obično za par minuta.
Kada počinje da važi paket?
Rok važenja počinje aktivacijom u destinaciji (osim ako nije drugačije naznačeno uz plan).
Da li mogu da vratim novac?
eSIM je digitalni proizvod sa trenutnom isporukom. Uslovi su u Politici povraćaja.
Politika povraćaja →Kontakt
Za pomoć oko porudžbine odgovori na email koji si dobio uz eSIM, ili nam piši na help@svudanet.com.